Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1000 euro

Trang này giải thích rõ cách 1000 euro thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1000 euro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1000 euro
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 1000 euro

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn điểm cụ thể: cách dữ liệu được lưu, bao lâu thì xóa, cookie hoạt động ra sao và bạn có quyền làm gì với thông tin của mình. Mỗi điểm đều gắn với quy trình thực tế — không phải cam kết chung chung.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Cookie và phiên duyệt

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi điều hướng tổng thể, không gắn với danh tính cá nhân.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt hàng ngày để phản hồi các câu hỏi liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này ghi nhận yêu cầu của bạn và chuyển thẳng đến nhóm xử lý quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu giao dịch được xử lý đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, và được giới hạn ở mức tối thiểu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi điều hướng tổng thể. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý trong thời gian nhất định.

Mật khẩu được mã hóa một chiều và không thể đọc lại. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.